प्रतिबद्ध इनोवेटर के इस एपिसोड में, मैकिन्से इनोवेशन लीडर एरिक रोथ ने शिपरॉकेट कॉफाउंडर और सीईओ साहिल के साथ बात की कि कैसे उन्होंने अपनी ई -कॉमर्स लॉजिस्टिक्स कंपनी को एक अत्यधिक सफल मंच में बनाया, जो पूरे भारत में न्यू एंट्रेनर्स को लॉन्च करने में मदद कर रहा है। आप अपने पसंदीदा पॉडफॉर्म पर पूर्ण एपिसोड सुन सकते हैं।

एरिक रोथ, मैककेनी: प्रतिबद्ध इनोवेटर के एक अन्य एपिसोड में वापस स्वागत करते हुए। Soluluons ताकि भारत में कंपनियां पूरे देश में प्रत्यक्ष-उपभोक्ता ई-कॉमर्स कर सकें।

SAAHIL GOEL, SHIPROCK: हैलो, एरिक।

एरिक रोथ: घड़ी को वापस रोल करें और इस बारे में बात करें कि आप शिप्रोकेट को कैसे पाए गए थे।

SAAHIL GOEL: मैंने हाई स्कूल में वेबसाइटें विकसित करना शुरू कर दिया, इसलिए इंटरनेट का यह प्यार जल्दी शुरू हुआ। मैंने देखा कि भारत में एसएमई [छोटे और मध्यम आकार के उद्यम] का उपयोग कर सकते हैं। बड़े लोगों की।

अमेरिका में समय बिताने के बाद, मैंने देखा कि अमेज़ॅन और खरीदारी करने के लिए, और यह पहला आर्थिक था।

एरिक रोथ: उस प्रारंभिक अवलोकन से आ रहा है, आपको इस बड़े पैमाने पर इंटरैक्शन, एस के निर्माण की दृष्टि से क्या मिला?

SAAHIL GOEL: भारत में भौतिक और डिजिटल इन्फ्रास्टिक का अभाव था कि Shopify और Amazon प्रकारों को आसानी से प्लग किया गया। -कॉमर्स, जहां हमारे पास शायद ऑफ़लाइन की तुलना में संगठित ऑनलाइन वाणिज्य का एक हाईर हिस्सा था।

एक कनेक्ट इकोसिस्टम की दृष्टि बाद में आई थी।

एरिक रोथ: जब आप बाहर शुरू करते हैं, तो क्या आपने पूंजी ली या आत्म-फ्लैन करने की कोशिश की?

SAAHIL GOEL: एक ग्राहक ने हमें पहला चेक दिया, जो हमें कार्यालय मिला। व्यवसाय में अठारह महीने का मंच, हम एक परी निवेशक को आकर्षित करेंगे, जिन्होंने कंपनी में $ 100,000 डाल दिया।

एरिक रोथ: हमें इस बारे में थोड़ा बताएं कि शिपरॉकेट आज क्या है और आपने अब तक जो कुछ भी पूरा किया है, उसकी चौड़ाई और गहराई।

SAAHIL GOEL: SHIPROCK एक साउंडवेयर प्लेटफॉर्म है जो मूल रूप से भारत में स्वतंत्र खुदरा विक्रेताओं के लंबे समय तक ट्रस्ट को और सैकड़ों मिलियन उपभोक्ताओं को बना रहा है। और हजारों व्यवसायों के हजारों लोगों को अपने ग्राहकों को बेचना है।

एरिक रोथ: आप प्रभावी रूप से एक बाज़ार में हैं, और एक बाज़ार को आपूर्ति और मांग के बुनियादी आर्थिक सिद्धांतों की आवश्यकता है।

SAAHIL GOEL: हम खुद को एक खुला, या घटक, बाज़ार कहते हैं क्योंकि हम आम तौर पर उपभोक्ता के लिए ऐसा व्यवहार नहीं करते हैं, और आप अपने सामानों को उनके माध्यम से स्व -स्व -हैं।

दूसरी ओर, आप अपने व्यवसाय को बाजार में लाने में मदद करते हैं - अपने शिपिंग, आपके भुगतान, आपके रिटर्न को एक वैकल्पिक तरीका बनाते हैं। व्यापारी है।

एरिक रोथ: जैसा कि व्यापारी आपके प्लेटफॉर्म के साथ बातचीत करते हैं, शिप्रोकेट सशक्त और उन्हें पावर दे रहे हैं, बनाम शिप्रोकेट फ्रंट और सेंटर उपभोक्ताओं के एक गेशन के लिए मंच के रूप में?

Saahil Goel: हाँ।

उपभोक्ता हमें सैकड़ों हजारों व्यापारियों में देखता है, इसलिए यह अंतर्निहित विश्वास है।

एरिक रोथ: आप अपने मंच पर आने के लिए एक व्यापारी को कैसे सत्यापित करते हैं?

SAAHIL GOEL: हम भारत के सार्वजनिक डिजिटल इन्फ्रास्ट्रक्चर के एक घटक का उपयोग करते हैं।

इसके अलावा, व्यापारियों ने हमारे प्लेटफ़ॉर्म में प्रवेश किया, उन्हें व्यापार करने के लिए एक अच्छी तरह से पैसे लोड करना होगा;

एरिक रोथ्स: क्या उपयोगकर्ता अपने व्यापारियों को रैंक कर सकते हैं और दुनिया भर के अन्य प्लेटफार्मों की तरह ही, वे कितना कठिन व्यक्ति हैं?

SAAHIL GOEL: हम उपभोक्ता सगाई और संचार अनुभव को संभालते हैं, भले ही व्यापारी के ब्रांड के नीचे।

यह हमें एक दृश्य बनाने की अनुमति देता है कि व्यापारी कैसे व्यवहार करता है।

एरिक रोथ: एक सीईओ के रूप में, आप उन लोगों की एक मजबूत संस्कृति का निर्माण कैसे करते हैं, जिनके पास दृढ़ता और लचीला होता है जब चिमटा कठिन हो जाता है?

SAAHIL GOEL: SME बाजार को लागू करने के मामले में काफी मिशन से प्रेरित होने के नाते कंपनी में एक मजबूत संस्कृति का निर्माण किया गया। हम उम्मीद करते हैं कि हर कोई हमारे दरवाजों के माध्यम से उस मिशन को अपने दिलों में ले जाएगा।

हम अपने व्यापारियों के क्षीणन को आगे बढ़ाकर कंपनी में जितना संभव हो उतना मिनी-ईयर के रूप में मानते हैं, लेकिन यह भी एम्पोलोमेज़ (व्हिक एच का मतलब है कि हम गति और चपलता को महत्व देते हैं। कई बार, हम अत्यधिक उच्च गुणवत्ता पर अनुकूलन करेंगे, क्योंकि हम भारत और इंटरनेट को सामान्य रूप से विकसित कर रहे हैं।

इसके अलावा, यह सुनिश्चित करते हुए कि हम गणना किए गए जोखिम को बनाए रखते हुए एक फास्ट लेन पर जा रहे हैं, हम कुछ भी काम नहीं करने की कोशिश करते हैं। चीजों के साथ दौड़ें और उन्हें वापस पकड़ने और अनावश्यक प्रक्रियाओं का निर्माण करने के लिए।

एरिक रोथ: आप जोखिम लेने के साथ हमारे संगठनात्मक को कैसे सहज बनाते हैं?

SAAHIL GOEL: हम धन उगाहने के मामले में देर से खिलने वाले हैं। खुद का मॉडल।

जबकि हमारे समाधान, भूख और दृष्टि का विस्तार करने की आवश्यकता है, हमारे काम करने का तरीका बदलना नहीं चाहिए, क्योंकि यह वह है जो हम हैं। उस सुगम लक्ष्य, मिशन और चीजों को करने के तरीके से संरेखित करने के लिए।

एरिक रोथ: आप काम करने के तरीके को बदलना नहीं चाहते हैं, लेकिन आप इसे इस संदर्भ में बहुत कुछ करना चाहते हैं।

SAAHIL GOEL: यह लारेट चुनौती है, क्योंकि हमें एक बढ़ता हुआ व्यवसाय मिला है जो कि लाभदायक है, स्केलिंग, और एक बाजार नेता है। व्यापार के माध्यम से सभी के लिए टी समय।

हमने जो कुछ भी कोशिश की है, वह एक सीईओ के साथ एक किलोमीटर दूर एक सीईओ के साथ खड़े है। ationstctctctssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssesssssssssss अपनी यात्रा में कि वे बहुत तेजी से निर्णय लेने में सक्षम होना चाहिए।

एरिक रोथ: आप कैसे तय करते हैं कि कौन से मुख्य संसाधन, क्षमताएं, प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म, और अन्य चीजों को ई व्यवसाय छोड़ दिया जाना चाहिए? कोर का लाभ उठाने के बारे में "?

SAAHIL GOEL: हम उन्हें पूरी तरह से काट नहीं सकते हैं, क्योंकि यह स्मार्ट नहीं है। बहुत आसानी से एक नई इकाई के लिए उपलब्ध और उपलब्ध है।

एरिक रोथ: मुझे लगता है कि हर कंपनी को एक त्वरित इनोवेटर होने के लिए माइक्रोसर्विस के कुछ संस्करण की आवश्यकता होती है। ।

क्या आप कहेंगे कि आप इस बारे में सोचने में एक गुप्त चटनी हैं कि आप क्या रुख कर सकते हैं ताकि आप अभिनव ऑफशूट बना सकें?

Saahil Goel: बिल्कुल। हम इसे एचआर, वित्त, विपणन, और इसी तरह मैट्रिक्स समर्थन कार्यों के साथ करते हैं, और टेक प्लेटफॉर्म के साथ भी।

एरिक रोथ: गियर्स को शिफ्ट करना, यह एक टेक कंपनी के लिए टोल करना मुश्किल है और जनरल एआई का उल्लेख नहीं है।

SAAHIL GOEL: हम कुछ उपयोग के मामलों की पहचान करते हैं।इंदौर निवेश

भारत के रूप में एक देश में, कई भाषाओं, बोलियों, विभिन्न आकारों के व्यापारियों के साथ, और इसी तरह सभी एक में एक में, यह हमारे और व्यापारी के साथ -साथ हमारे और उपभोक्ता के बीच संचार को शक्ति प्रदान करने के लिए एक महान भी है। अधिक सुसंगत या मशीन पठनीय बनाने में सक्षम अनुभवों को मानकीकृत करने के लिए एक त्रासद अवसर है - पॉपुलटी में अपनाया गया सॉफ्टवेयर और वर्कफ़्लोज़।

इसके अलावा, हम ई-कॉमर्स के साथ कुछ भी देख रहे हैं-कॉपी, रूटिंग, फजी लॉजिक-एंड का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं, जो कि लैंग्वेज मॉडल या सी सी एटलॉग संवर्धन और एसईओ विवरणों का उपयोग करते हैं।

एरिक रोथ: किसी भी उद्यम के साथ, स्केलिंग के लिए संसाधनों, क्षमताओं, पूंजी, एट cetera को जोड़ने की आवश्यकता है।

SAAHIL GOEL: लंबे समय तक ग्राहकों के साथ काम करना अच्छा है। ऋण, बीमा, बहुत सारी चीजें।

इसके बारे में क्या मुश्किल है एक ही चैनल के माध्यम से अधिक ग्राहकों को जोड़ने के लिए, विशेष रूप से यह देखते हुए कि हम एक कंपनी की तरह बनाए गए हैं, जहां हम कोशिश करते हैं और ग्राहकों को डिजिटल रूप से देखते हैं। मस्से तक पहुंचने और उन्हें जहाज पर लाने का एक त्वरित तरीका खोजें।

भारत में शायद दो और तीन मिलियन व्यापारी हैं।

एरिक रोथ: क्या आप देखते हैं कि ट्रस्ट और अपने व्यापारियों के लिए उपकरण आपके साथ बातचीत करने के लिए एक तकनीकी चुनौती के रूप में, हजारों लोगों के लिए ओपूड के रूप में।

Saahil Goel: इसका एक हिस्सा विश्वास है। ग्राहकों के लिए सेवा?

एक ट्रस्ट के मुद्दे, एक लैंग्वेज इश्यूज, के बीच, वे कहते हैं, पश्चिम, पूर्व, दक्षिण और उत्तर की ओर से।नागपुर निवेश

एरिक रोथ्स: क्या भारत के लिए अन्य चीजें अद्वितीय हैं जो आपने सामना की हैं? ट्रेडिंग वेस्टर्न मार्केट WOOCT देखने के लिए।

SAAHIL GOEL: यह एक महान बिंदु है। सुपर यंग। चीन या चीजें वे एक थोक से हैं।

हम बड़े ब्रांडों की सेवा करते हैं जो भारत में अच्छी तरह से ज्ञात हैं। हमारी अर्थव्यवस्था को शक्ति देने के लिए और एक कंपनी के रूप में हमें सबसे अधिक उत्साहित करता है।

एरिक रोथ: क्या आप अपने उद्देश्य और मिशन का हिस्सा देखते हैं कि वह सिर्फ इन्फ्रास्टिक में डालने के अलावा भारत के लिए एक सामाजिक आर्थिक इंजन है?

SAAHIL GOEL: हम अपने देश के बिल्ड्र्स को देखते हैं। जारी रखें और सार्वजनिक करना जारी रखें और भारत का होता है।

एरिक रोथ: मुझे संदेह है कि आपका अधिकांश व्यवसाय आज भारत के भीतर है।

SAAHIL GOEL: पिछले साल, हमने व्यापारियों को विश्व स्तर पर डिजिटल अलमारियों को बीच में आसान, अमेरिका और इसी तरह से सक्षम करना शुरू कर दिया है। 70 या 80 प्रतिशत।

मुझे लगता है कि दक्षिण पूर्व एशिया, अफ्रीका, मध्य पूर्व, लैटिन अमेरिकी, और पूर्वी के कुछ हिस्सों में बहुत सारे देश हैं, हमने भारत के साथ आने वाले कुछ नवाचारों को पूरी तरह से पूरा कर लिया है। बस शिप्रॉकेट के लिए, लेकिन कुछ वर्षों तक भारत को पार करने वाली अन्य विकासशील अर्थव्यवस्थाओं के लिए।

एरिक रोथ: कोई अन्य विचार जो आप अपनी यात्रा से साझा करना चाहते हैं?

SAAHIL GOEL: द जर्नी में ही बेन वेरिचिंग है-वेबसाइट बिल्डिंग से मोबाइल-आधारित मार्केटप्लेस तक इंटरऑपरेबल घटकों तक जा रहा है।

भारत डिजिटल के मामले में केवल 6 या 7 प्रतिशत खुदरा पेनेटरल है, जबकि अमेरिका की संपत्ति 20 से 25 प्रतिशत है, और चीन 40 प्रतिशत से अधिक है। यह जानते हुए कि ई-कॉम्पोजर की एक तंग राशि आ रही है।

और यह हमारा बड़ा बॉक्सस्ट दांव है: यह कहते हुए कि अगले 20 वर्षों में, हम भारत में हर चीज में एम्बेड करने जा रहे हैं और बुनियादी रूप से चीजों को पावर करना शुरू कर रहे हैं, जो कि हम उपकरणों और ऐप के विभिन्न सेटों के साथ हैं, जो अनिवार्य रूप से लिफाफे को आगे बढ़ाते हैं और मदद करते हैं। भारत कई मायनों में वहां पहुंचता है।

एरिक रोथ: साहिल, आपके समय, अंतर्दृष्टि और दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, यह क्या पसंद है, न ही केवल आपके पास इतना सफल है।

SAAHIL GOEL: धन्यवाद, एरिक।

प्रश्न या विषय हैं जो आप हमें कवर करना चाहते हैं?